Politique de Confidentialité
Déclaration générale
La présente Politique de Confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site veloursausabre (ci-après "veloursausabre.com") sur la manière dont VELOURS AU SABRE (ci-après "nous", "notre", ou "nos") recueille, utilise, divulgue et protège les données à caractère personnel conformément aux lois et réglementations applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
En accédant au Site et en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité.
Qui sommes-nous ?
VELOURS AU SABRE est une société spécialisée dans la création d'ennoblissement textile et la vente de vêtements ou d’accessoires de luxe en velours. Nous collaborons également avec ShinkaMeta pour la création de motifs et le design artistiques uniques pour nos clients.
Siège social : Ampuis
SIRET : 50983949400036
Contact : cgvelours@gmail.com
Quelles sont les données recueillies et comment ?
Nous recueillons différentes catégories de données personnelles lorsque vous interagissez avec nous via le Site. Ces données peuvent être directement fournies par vous ou collectées automatiquement lors de votre navigation.
Données recueillies directement :
Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, etc.
Données de paiement : informations relatives à la carte bancaire, adresse de facturation, etc.
Préférences et choix : pour les commandes personnalisées, y compris les motifs créés en collaboration avec ShinkaMeta.
Formulaires de contact ou de commande : toute information que vous nous fournissez via ces formulaires.
Données collectées automatiquement :
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, temps de connexion, pages consultées, cookies et autres technologies de suivi.
Pourquoi recueillons et utilisons-nous vos données ?
Nous collectons et utilisons vos données à caractère personnel pour les raisons suivantes :
Traitement des commandes : pour traiter, gérer et expédier vos commandes, y compris les créations personnalisées.
Service client : pour répondre à vos demandes et vous fournir un service personnalisé.
Amélioration de nos services : pour analyser l'utilisation de notre Site et améliorer l'expérience utilisateur.
Sécurité : pour prévenir les fraudes et garantir la sécurité de nos transactions.
Obligations légales : pour respecter nos obligations légales, notamment en matière de facturation et de conformité avec les régulations fiscales.
Communications marketing
Si vous y avez consenti, nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer des communications marketing, telles que des bulletins d'information, des invitations à des événements ou des offres exclusives.
Vous pouvez à tout moment vous désabonner de ces communications en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ou en nous contactant directement.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données relatives à vos commandes : conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la commande et aux obligations légales (facturation, garantie).
Données marketing : conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.
Données de navigation : conservées pour une durée maximale de 13 mois.
Comment divulguons et transférons-nous vos données ?
Nous ne vendons ni ne louons vos données à caractère personnel à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager vos données avec :
Partenaires de service : tels que les prestataires logistiques, services de paiement et partenaires de personnalisation (ex. : ShinkaMeta), dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos services.
Autorités légales : si cela est requis par la loi ou dans le cadre de procédures judiciaires.
Si vos données doivent être transférées en dehors de l’Union européenne, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour assurer un niveau de protection adéquat.
Comment protégeons-nous vos données ?
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés, incluant :
Cryptage des données lors des transactions en ligne.
Contrôles d'accès pour limiter l'accès à vos informations aux seules personnes habilitées.
Sauvegardes régulières de nos systèmes.
Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée. Si nous détectons une violation de données, nous vous informerons dans les délais légaux.
Quels sont vos droits sur vos données ?
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d’accès : vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez restreindre l'utilisation de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander que vos données soient transmises à un autre prestataire.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse suivante : cgvelours@gmail.com
Comment nous contacter ?
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Adresse e-mail : cgvelours@gmail.com
Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, si nécessaire, vous sera notifiée par e-mail. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour vous tenir informé des mises à jour.